Rückgabe und Reklamation

Einfach, schnell und verlässlich – wie unser Name schon sagt, bieten wir Ihnen einen umfassenden Service von der Beratung und der Erstellung Ihres individuellen Angebotes über die Auftragsabwicklung bis hin zur Betreuung nach dem Kauf. Bei uns sind Sie rundum bestens betreut!

Muster Rücksendeformular

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Rückgaberichtlinien

Grundsätzlich steht Verbrauchern beim Abschluss von Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Das entsprechende Formular finden Sie hier. Sollte ein Artikel also nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder liegen andere Gründe vor, so haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen von der Rücknahme ausgeschlossen sind. Sie können uns, neben der Nutzung des Widerrufsformulars, auch telefonisch, per Mail oder per Post über Ihren Widerruf informieren.

Wie lange dauert eine Kaufpreiserstattung?

Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

Möchten Sie als Unternehmen oder Privatperson die Ware zurücksenden, so füllen Sie bitte das Rücksendeformular, welches Sie hier finden, aus und senden dieses an unseren Service info@werkbank360.de. Anschließend werden Sie von uns kontaktiert und über die weitere Vorgehensweise informiert.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Abholung selbst organisieren müssen. Sie können eine Spedition Ihrer Wahl oder DHL für die Abholung beauftragen. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse: Rau GmbH, Werk 2 Retouren, Wiesfleckenstraße 6, 72336 Balingen-Frommern.

Rücksendungen aus dem EU-Ausland oder Drittland:

Möchten Sie als Unternehmen oder Privatperson die Ware zurücksenden, so füllen Sie bitte das Rücksendeformular, welches Sie hier finden, aus und senden dieses an unseren Service info@werkbank360.de. Anschließend werden Sie von uns kontaktiert und über die weitere Vorgehensweise informiert.

Der Versand und die Zollformalitäten sind von Ihnen zu organisieren. Eventuell anfallende Steuern und Gebühren sind ebenfalls von Ihnen zu übernehmen. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse: Rau GmbH, Werk 2 Retouren, Wiesfleckenstraße 6, 72336 Balingen-Frommern.

Vorgehen bei beschädigter Ware

Liegt ein verdeckter Schaden vor, müssen Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen zwingend eine Beschädigung melden. Fotografieren Sie den Schaden und senden Sie diesen per E-Mail an info@werkbank360.de.

Wurde Ihr Schaden bereits über die Annahmebestätigung vermerkt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Wir von werkbank360 möchten nicht nur dafür sorgen, dass sich Ihre Beschaffungsprozesse vereinfachen, sondern auch, dass Sie sich insgesamt, vom Einholen aller nötigen Informationen bis zur Anlieferung Ihrer Bestellung bestens betreut fühlen.

info@werkbank360.de

+49 (0) 7433 14077-0

Kontaktformular

Service und Vertriebsmitarbeiter bei werkbank360.

30 Tage Rückgaberecht

Unser 30-tägiges Rückgaberecht garantiert Ihnen maximale Zufriedenheit. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

5 Jahre Garantie

Garantie ist mehr als nur ein Versprechen – sie ist Ihre Absicherung für langfristige Zufriedenheit. Vertrauen Sie auf Qualität und Zuverlässigkeit, die über Jahre hinweg Bestand haben.

Fachberatung

Profitieren Sie von unserer Fachberatung und Kompatibilitätsprüfung, die sicherstellt, dass Ihre Bestellung optimal zusammenpasst.